如何在網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)中培養(yǎng)情感投入？

新聞 2023-07-06編輯：深圳網(wǎng)站建設(shè)閱讀（）標(biāo)簽： 網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì) 投入

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　　心理學(xué)表明，大多數(shù)人根據(jù)他們對(duì)產(chǎn)品的感覺(jué)(他們的情感)來(lái)決定購(gòu)買行為而非理性思維。與你的客戶培養(yǎng)情感是很重要的。如果你的網(wǎng)站不能與訪問(wèn)者產(chǎn)生情感共鳴，你會(huì)為此丟失很多業(yè)務(wù)。

　　在下面這張信息圖中，我們將簡(jiǎn)要地探索如何在網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)中培養(yǎng)對(duì)消費(fèi)者的情感投入。這此因素是如何影響消費(fèi)者決策的。(如果你的手機(jī)屏幕不夠大、圖片里的文字看不清晰，可以跳過(guò)圖片后面有文字描述噢~)

　　1980年，Robert Plutchik(一位心理學(xué)家)提出了現(xiàn)在被稱為“Plutchik”的情感輪來(lái)描述情感之間是如何關(guān)聯(lián)的。根據(jù)Plutchik的理論，有8種主要的雙向情感：快樂(lè)和悲傷;憤怒和恐懼;信任和厭惡;驚喜和期待。這些情緒表達(dá)為不同的強(qiáng)度。

　　而其中，有三種值得培養(yǎng)的情感：

　　期待：好奇是人類的天性。在設(shè)計(jì)網(wǎng)站的時(shí)候你可以利用這一點(diǎn)。誘人的圖片，觸發(fā)字眼和優(yōu)質(zhì)內(nèi)容都可以幫助激發(fā)訪問(wèn)者成為客戶。

　　信任：當(dāng)訪問(wèn)者與你的網(wǎng)站進(jìn)行互動(dòng)時(shí)，訪問(wèn)者需要感覺(jué)安全。你可以通過(guò)品牌認(rèn)可、知名的反向鏈接、可信評(píng)論和第三方認(rèn)證的方式來(lái)構(gòu)建這種安全感。

　　快樂(lè)：快樂(lè)的消費(fèi)者意味著回頭客。通過(guò)提供免費(fèi)內(nèi)容、有價(jià)值的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，積極的圖片和精湛的文案為訪問(wèn)者提供歡樂(lè)的訪問(wèn)體驗(yàn)。

　　如何使用這些情緒呢?

　　建立欲望，將期待和信任結(jié)合起來(lái)，來(lái)為你的產(chǎn)品或服務(wù)建立強(qiáng)烈的欲望。

　　建立忠誠(chéng)，提升消費(fèi)者關(guān)系維護(hù)、忠誠(chéng)度和參與。

　　建立你的業(yè)務(wù)，通過(guò)在網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)中培養(yǎng)三種情緒，你能夠提高轉(zhuǎn)化率，減少跳出率，從而增長(zhǎng)你的生意。

　　影響購(gòu)買決策的情感因素

　　90%的購(gòu)買決定的動(dòng)機(jī)是無(wú)意識(shí)的情緒反應(yīng)。研究表明，大多數(shù)的購(gòu)買決策是無(wú)意識(shí)地，只有幾秒鐘。有時(shí)候在銷售的節(jié)點(diǎn)上，依賴心理捷徑和無(wú)意識(shí)的情感聯(lián)系。下面是一些能夠影響購(gòu)買決策的情感因素。

　　思維因素：人們寧愿不假思索地購(gòu)買。如果人們?cè)谂c你的網(wǎng)站交互時(shí)需要思考太多，你在耗盡他們的意愿。在他們的潛意識(shí)中不喜歡那樣。

　　應(yīng)該如何做：簡(jiǎn)化購(gòu)物流程、縮小產(chǎn)品選擇范圍、減少不必要的信息。

　　風(fēng)險(xiǎn)因素：人們對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)有一種天然的厭惡。通常的規(guī)劃，相較于收益，人們更容易感受到損失，潛意識(shí)是專注于安全。

　　應(yīng)該如何做：打“安全”牌、考慮將產(chǎn)品定位于“安全”而不是“新”或“變革性”

　　第一印象因素：人們深深地被“第一印象”所影響。人們會(huì)因?yàn)榈谝挥∠蠡蚱渌藢?duì)產(chǎn)品的第一評(píng)價(jià)而春心蕩漾。

　　應(yīng)該如何做：確保客戶第一次接觸你的業(yè)務(wù)的體驗(yàn)足令人難忘、盡可能愉快的。

　　社會(huì)效度因素：人們會(huì)跟隨大流。不知不覺(jué)中，心會(huì)跟著人群走，看看其他人都喜歡什么，人們希望在購(gòu)買產(chǎn)品之前獲得社會(huì)認(rèn)可。

　　應(yīng)該如何做：向你的客戶提供證明，其他的消費(fèi)者在購(gòu)買(和受益于)你的產(chǎn)品。

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