“鐵路12306”新媒體服務(wù)平臺是中國鐵路總公司在移動互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)布鐵路資訊的權(quán)威渠道，是服務(wù)社會公眾的新入口。各類新媒體渠道之間既能在新聞發(fā)布、公眾服務(wù)等功能上相互補(bǔ)充，又可在傳播模式、服務(wù)內(nèi)容、受眾群體上各有側(cè)重，社會公眾可以利用自己最習(xí)慣、最熟悉、最便捷的新媒體方式獲得所需的信息服務(wù)。

在12306官網(wǎng)訂火車票步驟：

1、打開12306首頁后，點擊右上角的“登錄”按鈕。

2、登陸后，可點擊“車票”，選擇“單程或者往返”進(jìn)行車票的購買。

3、然后選擇出發(fā)地和目的地。

4、然后選擇需要出行的日期。

5、選擇好后點擊“查詢”按鈕。

6、在頁面下方即可出現(xiàn)符合查詢條件的車票信息。

7、選擇合適的車次，點擊右側(cè)的“預(yù)定”。

8、進(jìn)入乘客信息選擇頁面，選擇乘車人。

9、然后點擊下方的“提交訂單”，即可進(jìn)入支付頁面。

10、支付完訂單后，已購買的車票信息就出現(xiàn)在“未出行訂單”中