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亞馬遜網(wǎng)購

亞馬遜Amazon.com，Inc. (NASDAQ: AMZN) 是美國一家電子商務網(wǎng)站，總部設在華盛頓州西雅圖。亞馬遜是美國最大的在線零售商，其網(wǎng)絡上的銷售額大約是美國最大辦公用品零售商Staples的三倍。

亞馬遜 - 基本信息

亞馬遜

亞馬遜公司是在1995年7月16日由杰夫·貝佐斯（Jeff Bezos）成立的，一開始Amazon叫Cadabra.com。性質(zhì)是基本的網(wǎng)路書店。然而具有遠見的貝佐斯看到了網(wǎng)路的潛力和特色，當實體的大型書店提供20萬本書時，網(wǎng)路書店能夠提供比20萬本書更多的選擇給讀者。因此貝佐斯將Cadabra.com以地球上孕育最多種生物的亞馬遜河重新取名，于1995年7月重新開張。該公司原于1994年在華盛頓州登記，1996年時改到德拉瓦州登記，并在1997年5月15日時股票上市。代碼是AMZN，一股為18美元（目前在股票分割之后，一股大約是50美元）。

亞馬遜公司的最初計劃原本是在4到5年之后開始有營利，2000年的網(wǎng)路泡沫造成了亞馬遜公司平穩(wěn)成長的風格成為獨樹一幟的佳話，在1990年代有相當多網(wǎng)路公司快速成長，當時亞馬遜公司的股東不停抱怨貝佐斯的經(jīng)營策略太過保守和緩慢，而在網(wǎng)路泡沫的時候，那些快速成長的網(wǎng)路公司紛紛結束營業(yè)，只有亞馬遜還有獲利，2002年的第四季，亞馬遜的純利約有500萬美金。2004年則成長到3億多美金。

亞馬遜 - 現(xiàn)狀

亞馬遜公司正朝著多元化的產(chǎn)品銷售發(fā)展，販賣的產(chǎn)品從音樂零售CD、錄影帶和DVD、軟體、家電、廚房項目、工具、草坪和庭院項目、玩具、服裝、體育用品、鮮美食品、首飾、手表、健康和個人關心項目、美容品、樂器等等應有盡有。

在2004年1月，亞馬遜更推出總統(tǒng)候選人特別活動，鼓勵顧客捐贈從5到200美元給他們心目中理想的美國總統(tǒng)候選人，做為競選活動經(jīng)費。1999年貝佐斯因經(jīng)營策略得法、成為了時代雜志的年度人物?！?/p>

2009年7月8日，亞馬遜官方網(wǎng)站Amazon.com曾被封鎖。政府沒有對封鎖，給出任何理由說明。目前可登錄 ，但亞馬遜旗下網(wǎng)站IMDb目前依舊被封鎖。

2010年3月15日，已擁有23大類、超過120萬種商品的網(wǎng)上商城卓越亞馬遜發(fā)布了“網(wǎng)絡購物誠信聲明白皮書”，主要就目前消費者網(wǎng)購普遍關心的“正品”和“退換”問題，針對售前和售后的誠信保證做出具體闡釋。 卓越亞馬遜認為，網(wǎng)購誠信主要分為“售前誠信”和“售后誠信”。售前誠信指消費者對于網(wǎng)絡商城品牌的信任度以及每件商品是否是“正品”。對此，卓越亞馬遜對消費者推出了“天天低價、正品保證”的承諾。卓越亞馬遜總裁王漢華解釋說：“作為全球商品品種最多的網(wǎng)上零售商亞馬遜在中國的站點，卓越亞馬遜在軟件數(shù)碼、家電3C、玩具禮品等各類商品都有正品保證。”

亞馬遜 - 商業(yè)收購

1998年，亞馬遜收購了IMDb.com。

1999年6月，亞馬遜收購了Alexa。

2003年，亞馬遜收購了其在線音樂商店的競爭對手en:CD Now。

2004年，亞馬遜收購了中國的卓越網(wǎng)。

2008年8月26日，在線圖書銷售商亞馬遜宣布，收購西雅圖新興企業(yè)Tastemakers旗下的Shelfari網(wǎng)站，公司并沒有透露此次收購的價格。之前，亞馬遜已經(jīng)對該網(wǎng)站進行了投資，該網(wǎng)站可以讓用戶在線整理圖書，創(chuàng)建虛擬書架，與其他讀者分享推薦書目。Shelfari在8月初收購了另外一家在線公司的股份，收購Shelfari后，將有助于亞馬遜把創(chuàng)建社區(qū)工具添加到其Kindle電子圖書商店中，促進圖書銷售。

2009年，亞馬遜收購了線上鞋子零售商內(nèi)華達州公司Zappos，交易的總規(guī)模達到了近9億美元，在亞馬遜的歷史上，這已經(jīng)是規(guī)模最大的一筆收購交易了。

2010年10月5日消息，根據(jù)國外媒體報道，據(jù)一位消息人士周一透露，亞馬遜已經(jīng)與西班牙網(wǎng)絡零售商BuyVip達成7000萬歐元（約合9650萬美元）的收購協(xié)議，借此進軍西班牙網(wǎng)絡零售市場。[1]

亞馬遜 - 經(jīng)營銷售

亞馬遜的營銷活動在其網(wǎng)頁中體現(xiàn)得最為充分。亞馬遜在營銷方面的投資也令人注目：現(xiàn)在，亞馬遜每收入1美元就要拿出24美分搞營銷、拉顧客，而傳統(tǒng)的零售商店則僅花4美分就夠了。
亞馬遜的營銷策略主要有：
（1）產(chǎn)品策略
亞馬遜根據(jù)所售商品的種類不同，分為三大類：書籍（BOOK）、音樂（MUSIC）和影視產(chǎn)品（VIDEO），每一類都設置了專門的頁面。同時，在各個頁面中也很容易看到其他幾個頁面的內(nèi)容和消息，它將中不同的商品進行分類，并對不同的電子商品實行不同的營銷對策和促銷手段。
（2）定價策略
亞馬遜采用了折扣價格策略。所謂折扣策略是指企業(yè)為了刺激消費者增加購買，在商品原價格上給以一定的回扣。它通過擴大銷量來彌補折扣費用和增加利潤。亞馬遜對大多數(shù)商品都給予了相當數(shù)量的回扣。例如，在音樂類商品中，承諾：“You’ll enjoy everyday savings of up to 40% on CDs, including up to 30% off Amazon.com’s 100 best-sellong CDs(對CD類給40%的折扣，其中包括對暢銷CD的30%的回扣)?！?br>（3）促銷策略
常見的促銷方式，也即企業(yè)和顧客以及公眾溝通的工具主要有四種。它們分別是廣告、人員推銷、公共關系和營業(yè)推廣。在亞馬遜的網(wǎng)頁中，除了人員推銷外，其余部分都有體現(xiàn)。
逛的享受并不一定在于是否有足夠的錢來買想要的書，而在于挑選書的過程。手里捧著書，看著精美的封面，讀著簡介往往是購書的一大樂趣。在亞馬遜的主頁上，除了不能直接捧到書外，這種樂趣并不會減少。精美的多媒體圖片，明了的內(nèi)容簡介和權威人士的書評都可以使人有身臨其境的感覺。
主頁上廣告的位置也很合理，首先是當天的最佳書，而后是最近的暢銷書介紹，還有讀書俱樂部的推薦書，以及著名作者的近期書籍等等。不僅在亞馬遜的網(wǎng)頁上有大量的多媒體廣告，而且在其他相關網(wǎng)絡站點上也經(jīng)?？梢钥吹剿膹V告。例如，在 Yahoo!上搜索書籍網(wǎng)站時就可以看到亞馬遜的廣告。
廣告還有一大特點就在于其動態(tài)實時性。每天都更換的廣告版面使得顧客能夠了解到最新的出版物和最權威的評論。不但廣告每天更換，還可以從 “Chech out the Amazon.com Hot 100. Updated hourly”中讀到每小時都在更換的消息。
亞馬遜千方百計地推銷自己的網(wǎng)點，不斷尋求合作伙伴（associate）。由于有許多合作伙伴和中間商，從而使得顧客進入其網(wǎng)點的方便程度和購物機會都大大增加，它甚至慷慨地做出了如下的承諾：只要你成為亞馬遜的合作伙伴，那么由貴網(wǎng)點售出的書，不管是否達到一定的配額，亞馬遜將支付給你15%的介紹費。
這是其他合作型伙伴關系中很少見的。目前，亞馬遜的合作伙伴已經(jīng)有很多，從其網(wǎng)頁上的下面這段話“In fact, five of the six most visited Web sites are already Amazon.com Associates. Yahoo! And Excite are marketing products from their Web sites. So are AOL com, Geocities, Netscape, and tens of thousands of other sites both large and small.”中，我們可以得知：包括Yahoo!和Excie在內(nèi)的五個最經(jīng)常被訪問的站點已經(jīng)成為亞馬遜的合作伙伴。
亞馬遜專門設置了一個gift頁面，為大人和小孩都準備了各式各樣的禮物。這實際上是價值活動中促銷策略的營業(yè)推廣活動。它通過向各個年齡層的顧客提供購物券或者精美小禮品的方法吸引顧客長期購買本商店的商品。另外，亞馬遜還為長期購買其商品的顧客給予優(yōu)惠，這也是一種營業(yè)推廣的措施。
亞馬遜專門的禮品頁面，為網(wǎng)上購物的顧客（包括大人和小孩）提供小禮品這既屬于一種營業(yè)推廣活動，也屬于一種公共關系活動；再有，是做好企業(yè)和公眾之間的信息溝通，它虛心聽取、搜集各類公眾以及有關中間商對本企業(yè)和其商品、服務的反映，并向他們和企業(yè)的內(nèi)部職工提供企業(yè)的情況，經(jīng)常溝通信息；公司還專門為首次上該網(wǎng)的顧客提供一個頁面，為顧客提供各種網(wǎng)上使用辦法的說明，幫助顧客盡快熟悉，這也是一種搞好公共關系的方法。

（4）免運費策略

當客戶來自大學校園或者購物滿一定金額時，亞馬遜經(jīng)常會免去訂單的運費。

（5）配送中心

卓越亞馬遜配有自己的配送中心，支持的付款方式多樣，并且為了回報消費者，部分商品都是免配送費的！

6月18日，據(jù)國外媒體報道，福布斯專欄作家斯科特·拉尼（Scott Raney）和邁克爾·科恩（Michael Cohen）發(fā)表深度評論文章，文章中稱云計算技術的興起將極大改變企業(yè)軟件領域的用戶需求和市場格局。在思科、IBM、甲骨文等一些傳統(tǒng)軟件巨頭正在研究這一市場時，微軟、谷歌等大牌公司已經(jīng)投入巨資，并開始爭奪這一市場的主導地位了。

亞馬遜 - 中國

亞馬遜中國，原名卓越亞馬遜，是一家B2C電子商務網(wǎng)站，前身為卓越網(wǎng)，2004年8月19日亞馬遜公司宣布以7500萬美元收購雷軍和陳年創(chuàng)辦的卓越網(wǎng)，將卓越網(wǎng)收歸為亞馬遜中國全資子公司，使亞馬遜全球領先的網(wǎng)上零售專長與卓越網(wǎng)深厚的中國市場經(jīng)驗相結合，進一步提升了客戶體驗，并促進了中國電子商務的成長。2007年將其中國子公司改名為卓越亞馬遜。2011年10月27日亞馬遜正式宣布將他在中國的子公司“卓越亞馬遜”改名為“亞馬遜中國”，并宣布啟動短域名www.z.cn。

亞馬遜 - 大事記

被中國封鎖

2009年7月8日，亞馬遜官方網(wǎng)站Amazon.com曾被封鎖。政府沒有說明任何理由。目前可登錄。 但亞馬遜旗下網(wǎng)站IMDb目前依舊被封鎖。

2010年12月,卓越亞馬遜大量圖書統(tǒng)一標價25元出售，隨后發(fā)表聲明稱系統(tǒng)錯誤并大量刪除訂單，網(wǎng)友稱之為“卓越25元門”。

2011年1月23日，卓越亞馬遜將市場價599元的PQI品牌320G移動硬盤促銷標價118元。大量網(wǎng)友下單后，卓越亞馬遜再次稱標價錯誤并大量刪除訂單。網(wǎng)友稱之為“卓越硬盤門”。

中斷訪問

2010年12月12日，亞馬遜網(wǎng)站在英國、法國、德國和其它一些國家中斷訪問約半小時，導致外界懷疑其遭到“黑客行動主義者”(Hacktivist)的攻擊。12月13日，在線零售商亞馬遜(Amazon)否認：歐洲數(shù)國不能訪問亞馬遜網(wǎng)站，這并不是支持維基解密的黑客攻擊所致，而是由于“歐洲數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡的硬件故障”造成。

亞馬遜 - 發(fā)展簡史

2006年

2006年第2屆消費者最喜愛的網(wǎng)站100強第100名

2006年B2C網(wǎng)站最佳用戶體驗

2006年中國電子商務誠信建設貢獻獎

2006年中國電子商務誠信單位

2006年大學生最滿意的誠信雇主

2007年

國內(nèi)首家獲得ISO27001信息安全管理體系國際認證“A等級”評價

2007年第3屆消費者最喜愛的網(wǎng)站1000強

2007年B2C產(chǎn)業(yè)“杰出貢獻獎”

2007中國創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)年度大獎和最佳參與獎

2008年

2008北京市電子商務誠信十佳企業(yè)

“商業(yè)網(wǎng)站百強”

2007-2008中國最佳客戶服務獎

2008年度最佳網(wǎng)上書店

“十大出版業(yè)網(wǎng)站”

2009年

美國《財富》雜志2009年全球企業(yè)500強排行榜排名第1485位

英國金融時報最新一期“全球企業(yè)1000強”榜排名第1126位

BRANDZ2009年全球最具價值品牌千強排行榜排名第1026位

Interbrand2009年度全球最佳品牌千強排行榜排名第1043位

《商業(yè)周刊》2009全球最佳企業(yè)40強排名第1017位

《商業(yè)周刊》2009全球百強IT公司連續(xù)三年名列榜首

2009-2010 “中國網(wǎng)購全行業(yè)評選”榜首和最佳配送服務獎(中國電子商務研究中心）

2009-2010中國電子商務市場年度成功企業(yè)（賽迪顧問）

2010年

2010年中國最佳客戶服務獎

2010中國最受消費者信賴的網(wǎng)上百貨商城獎

2010年最佳電子商務獎

2010年度中國最佳網(wǎng)絡賣場

2010最具人氣網(wǎng)絡商城

2010中國創(chuàng)新公司創(chuàng)新榜單

2010-2011年度中國最佳電子商務網(wǎng)站獎

2011年

2011最具商業(yè)價值的百貨購物平臺

2011電子商務示范企業(yè)稱號

2011電子商務最佳服務獎

2011 最活躍跨國公司經(jīng)理人獎

2012年

2012“中國消費者最信賴的網(wǎng)絡消費網(wǎng)站”（DCCI互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心）

2012 易觀En Commerce Award最佳電子商務運營之星 （易觀國際）

2012年4月25日: 拒絕盜版 來亞馬遜“正”好：亞馬遜中國攜眾明星共迎世界版權日

網(wǎng)站建設服務

我們主要服務于網(wǎng)站設計、營銷型網(wǎng)站建設、網(wǎng)站優(yōu)化、WEB應用程序開發(fā)、多媒體設計及電子商務的應用及推廣。公司擁有專業(yè)的優(yōu)化團隊，SEO從業(yè)經(jīng)驗，提供高端網(wǎng)站建設，微信小程序定制，網(wǎng)站建設、網(wǎng)站推廣、網(wǎng)絡營銷和軟件開發(fā)服務。行業(yè)涉及公共企業(yè)，汽車、醫(yī)療、設計、建筑、 IT 、娛樂等，具有豐富的設計經(jīng)驗。

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