• 國(guó)美在線客服電話
• 平臺(tái)定位：
• 經(jīng)營(yíng)范圍：
• 核心優(yōu)勢(shì)：
• 戰(zhàn)略方向：
• 網(wǎng)站建設(shè)服務(wù)

國(guó)美在線客服電話

概述

國(guó)美在線（www.gome.com.cn）是國(guó)美集團(tuán)旗下綜合B2C購(gòu)物網(wǎng)站，是集合B2C、B2B2C、自有品牌、團(tuán)購(gòu)等多種領(lǐng)域的綜合化購(gòu)物平臺(tái)。目前已發(fā)展成為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的綜合網(wǎng)上購(gòu)物平臺(tái)。

平臺(tái)定位：

2012年12月初，國(guó)美電器宣布整合旗下“國(guó)美電器網(wǎng)上商城”和“庫(kù)巴網(wǎng)”兩大電商平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)后臺(tái)統(tǒng)一管理和資源共享。整合之后，更名為“國(guó)美在線”的國(guó)美電器網(wǎng)上商城將定位于面向B2C業(yè)務(wù)的跨品類(lèi)綜合性電商購(gòu)物網(wǎng)站，依托國(guó)美在線的后臺(tái)能力，以獨(dú)立品牌、獨(dú)立網(wǎng)站、獨(dú)立運(yùn)營(yíng)的模式專(zhuān)注于綜合類(lèi)電商平臺(tái)的發(fā)展。

經(jīng)營(yíng)范圍：

國(guó)美在線商品經(jīng)營(yíng)范圍涵蓋傳統(tǒng)大家電、3C數(shù)碼、家居、圖書(shū)、母嬰、食品、酒水、服飾、化妝、黃金、文化藝術(shù)品等品類(lèi)，網(wǎng)站商品總量已突破300萬(wàn)。

核心優(yōu)勢(shì)：

自成立以來(lái)，國(guó)美在線在用戶(hù)注冊(cè)數(shù)量、訪問(wèn)量、訂單轉(zhuǎn)化率等硬性指標(biāo)上保持強(qiáng)勁增長(zhǎng)，表現(xiàn)出極強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力：

1、低價(jià)優(yōu)勢(shì)——基于上千億采購(gòu)規(guī)模，具備獨(dú)家、低價(jià)、可持續(xù)放量銷(xiāo)售的能力，確保全網(wǎng)更低價(jià)格。

2、物流優(yōu)勢(shì)——在全國(guó)216個(gè)城市擁有大型家電倉(cāng)儲(chǔ)中心，2000多個(gè)縣級(jí)以上城市全部實(shí)現(xiàn)本地化物流配送安裝，鋪就全國(guó)最大電商自有物流網(wǎng)絡(luò)。

3、品牌優(yōu)勢(shì)——基于國(guó)美27年來(lái)積淀的品牌優(yōu)勢(shì)，成為廣受歡迎的綜合性B2C網(wǎng)上商城。

4、服務(wù)優(yōu)勢(shì)——近千名專(zhuān)業(yè)呼叫坐席、遍布全國(guó)的家電售后安裝配送隊(duì)伍，提供專(zhuān)業(yè)售后服務(wù)。

5、信息化系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)——聯(lián)合SAP戴爾、畢博等世界一流軟件系統(tǒng)供應(yīng)商，搭建中國(guó)領(lǐng)先的B2C電子商務(wù)信息處理系統(tǒng)平臺(tái)。

6、商品優(yōu)勢(shì)——全球知名廠家直供及獨(dú)家專(zhuān)屬貨源支持，國(guó)內(nèi)外一線知名品牌匯聚于此，更是眾多新品上線網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)的首選之地。

戰(zhàn)略方向：

1、全面提升客戶(hù)體驗(yàn)水平。確立十四個(gè)提升客戶(hù)體驗(yàn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，充分利用國(guó)美沉淀的大數(shù)據(jù)和技術(shù)優(yōu)勢(shì)，強(qiáng)化搜索和個(gè)性化推薦等關(guān)鍵指標(biāo)，全面做到行業(yè)領(lǐng)先水平。

2、打造家電最強(qiáng)供應(yīng)鏈。國(guó)美在線已經(jīng)形成了OEM、ODM、一步到位價(jià)、包銷(xiāo)買(mǎi)斷、反向定制等最先進(jìn)的采銷(xiāo)模式，在采購(gòu)規(guī)模上，國(guó)美每年采購(gòu)規(guī)模達(dá)到上千億，在最強(qiáng)家電產(chǎn)業(yè)鏈的支持下，國(guó)美在線必將扛起大旗，成為整個(gè)家電網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者。

3、打造一流物流體驗(yàn)。國(guó)美在線擁有覆蓋全國(guó)的自有物流配送體系，無(wú)論是大家電配送時(shí)效、配送范圍，還是售后服務(wù)專(zhuān)業(yè)度等方面，國(guó)美在線都將打造行業(yè)領(lǐng)先的家電物流體驗(yàn)。

4、全面發(fā)力移動(dòng)互聯(lián)。2014年將是國(guó)美在線的移動(dòng)互聯(lián)元年。國(guó)美在線的目標(biāo)是，通過(guò)一年的努力，在移動(dòng)互聯(lián)的客戶(hù)體驗(yàn)方面進(jìn)入行業(yè)領(lǐng)先水平。在用戶(hù)數(shù)量上，國(guó)美在線要位于行業(yè)前三。此外，移動(dòng)互聯(lián)的各項(xiàng)應(yīng)用必須能夠充分鏈接到各項(xiàng)具體業(yè)務(wù)之中。

5、深化O2O布局。這是國(guó)美在線的核心戰(zhàn)略，也是國(guó)美在線的傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)。O2O主要體現(xiàn)在兩個(gè)層面，一方面要充分利用集團(tuán)線上和線下的優(yōu)勢(shì)，在銷(xiāo)售、體驗(yàn)、服務(wù)、物流、會(huì)員、推廣等方面推進(jìn)O2O的融合。另外一方面，在外部的行業(yè)合作與行業(yè)聯(lián)盟方面，國(guó)美在線也將有大的進(jìn)展。

客服電話：

4008—708—708

010—58851777（未開(kāi)通400地區(qū)撥打）

工作時(shí)間：7*12小時(shí)，每日9:00-21:00

溫馨提示：

如您的商品是在國(guó)美電器實(shí)體店購(gòu)買(mǎi)，或有其他關(guān)于門(mén)店服務(wù)的相關(guān)咨詢(xún)及意見(jiàn)或建議，可撥打

客服熱線：400-811-3333。

工作時(shí)間：周一至周日 9：00—18：00。

國(guó)美在線網(wǎng)址：http://www.gome.com.cn

網(wǎng)站建設(shè)服務(wù)

我們主要服務(wù)于網(wǎng)站設(shè)計(jì)、營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)站優(yōu)化、WEB應(yīng)用程序開(kāi)發(fā)、多媒體設(shè)計(jì)及電子商務(wù)的應(yīng)用及推廣。公司擁有專(zhuān)業(yè)的優(yōu)化團(tuán)隊(duì)，SEO從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，提供高端網(wǎng)站建設(shè)，微信小程序定制，網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)站推廣、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)和軟件開(kāi)發(fā)服務(wù)。行業(yè)涉及公共企業(yè)，汽車(chē)、醫(yī)療、設(shè)計(jì)、建筑、 IT 、娛樂(lè)等，具有豐富的設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)。

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【商城網(wǎng)站建設(shè)】購(gòu)物網(wǎng)站平臺(tái) 電商商城建站 網(wǎng)購(gòu)網(wǎng)站建設(shè) 購(gòu)物商城網(wǎng)站建設(shè) 大型商城網(wǎng)站開(kāi)發(fā)
【微信/小程序開(kāi)發(fā)】微信公眾號(hào)開(kāi)發(fā),微信開(kāi)發(fā),微信小程序開(kāi)發(fā),微信公共號(hào)二次開(kāi)發(fā),微信公共平臺(tái)開(kāi)發(fā)
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