• 美團(tuán)網(wǎng)官網(wǎng)
• 基本信息
• 美團(tuán)網(wǎng)官網(wǎng)介紹
• 服務(wù)體系
• 參團(tuán)人數(shù)可信性
• 售前審核流程
• 售后服務(wù)保障
• 網(wǎng)站建設(shè)服務(wù)

美團(tuán)網(wǎng)官網(wǎng)

概述

美團(tuán)網(wǎng)官網(wǎng)于2014年11月30日認(rèn)證。美團(tuán)網(wǎng)有著"團(tuán)一次，美一次"的宣傳口號(hào)。為消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)最值得信賴的商家，讓消費(fèi)者享受超低折扣的優(yōu)質(zhì)服務(wù);為商家找到最合適的消費(fèi)者，給商家提供最大收益的互聯(lián)網(wǎng)推廣。

基本信息

中文名稱：美團(tuán)網(wǎng)官網(wǎng)
公司名稱：美團(tuán)網(wǎng)
公司口號(hào)：美團(tuán)一次，美一次
年?duì)I業(yè)額：160億元（2013年）
總部地點(diǎn)：北京市朝陽(yáng)區(qū)望京東路6號(hào) 望京國(guó)際研發(fā)園三期
成立時(shí)間：2010年3月4日
經(jīng)營(yíng)范圍：網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物
公司性質(zhì)：私營(yíng)企業(yè)
員工數(shù)：8000人（2013年）
創(chuàng)辦人：王興

美團(tuán)網(wǎng)官網(wǎng)介紹

吃飯、逛街、自助、西餐、火鍋、旅游、麗人、美發(fā)，=約會(huì)，電影，今天，你美團(tuán)了嗎？
美團(tuán)網(wǎng)是目前國(guó)內(nèi)最大的生活服務(wù)類電子商務(wù)公司，2014年8月的交易額突破45億元。截止到8月，美團(tuán)共有北京、深圳、上海、廣州、西安、武漢、杭州、成都八大城市單月交易額突破1億元大關(guān)。
2010年3月4日，美團(tuán)網(wǎng)由王興創(chuàng)始并成功推出。作為北京市海淀區(qū)首家申請(qǐng)加入12315綠色通道的團(tuán)購(gòu)企業(yè)，以及通過“電子商務(wù)信用認(rèn)證”、“網(wǎng)信認(rèn)證”、“可信網(wǎng)站”認(rèn)證的團(tuán)購(gòu)企業(yè)，美團(tuán)網(wǎng)在高速發(fā)展的同時(shí)，始終將用戶滿意放到第一位。
美團(tuán)網(wǎng)一貫堅(jiān)持與商家平等、互利、共贏的合作標(biāo)準(zhǔn)，作為一家本地化服務(wù)類電子商務(wù)企業(yè)，美團(tuán)網(wǎng)竭誠(chéng)服務(wù)于各城市的商家和消費(fèi)者，并追求低成本、高效率，不僅幫助消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)生活當(dāng)中的樂趣：一方面為消費(fèi)者提供非常好的本地化精品消費(fèi)指南，另一方面為消費(fèi)者[2] 帶來(lái)非常深度的消費(fèi)折扣；同時(shí)幫助商家更好的按效果付費(fèi)來(lái)獲得新顧客。
為了更好地服務(wù)用戶，美團(tuán)網(wǎng)除了嚴(yán)格的商家審核之外，還投入千萬(wàn)元進(jìn)行呼叫中心建設(shè)，同時(shí)率先推出“7天內(nèi)未消費(fèi)，無(wú)條件退款”、“消費(fèi)不滿意，美團(tuán)就免單”和“過期未消費(fèi)，一鍵退款”等一系列消費(fèi)者保障計(jì)劃，構(gòu)成了完善的“團(tuán)購(gòu)無(wú)憂”消費(fèi)者保障體系，為用戶提供最貼心的權(quán)益保障，免除消費(fèi)者團(tuán)購(gòu)的后顧之憂，讓消費(fèi)者輕松團(tuán)購(gòu)，放心消費(fèi)。
美團(tuán)網(wǎng)與任何商家合作，要都經(jīng)過美團(tuán)網(wǎng)專門組建的品控團(tuán)隊(duì)進(jìn)行嚴(yán)格的八層審核把關(guān)，審核沒通過的商家一律不能和美團(tuán)網(wǎng)合作，以確保消費(fèi)者權(quán)益受到最大化的保障，層層為消費(fèi)者著想。
除此之外，美團(tuán)網(wǎng)還是第一家推出團(tuán)購(gòu)券過期包退的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站，過期包退是美團(tuán)網(wǎng)全球首創(chuàng)，連團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站鼻祖Groupon至今也沒實(shí)現(xiàn)。
為了提供給消費(fèi)者更便利的團(tuán)購(gòu)體驗(yàn)，美團(tuán)網(wǎng)還精心打造了美團(tuán)團(tuán)購(gòu)客戶端，是提供瀏覽、支付、消費(fèi)憑借等一體化服務(wù)的的移動(dòng)應(yīng)用程序。美團(tuán)團(tuán)購(gòu)客戶端瀏覽順暢、操作簡(jiǎn)單，并且針對(duì)移動(dòng)終端做了一系列專享功能和體驗(yàn)，可以隨時(shí)隨地查看今日?qǐng)F(tuán)購(gòu)情況和個(gè)人的訂單管理信息。美團(tuán)更細(xì)心，消費(fèi)更安心！

服務(wù)體系

參團(tuán)人數(shù)可信性

（一）誠(chéng)信是團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的生存根本，美團(tuán)網(wǎng)之前沒有，現(xiàn)在和將來(lái)更不會(huì)在團(tuán)購(gòu)人數(shù)上作假。
（二）在公司制度和文化上，美團(tuán)網(wǎng)嚴(yán)格要求每個(gè)員工誠(chéng)信對(duì)待消費(fèi)者，誠(chéng)信對(duì)待商家。
（三）美團(tuán)網(wǎng)的每一個(gè)單子正式上線之后，就不可更改，從流程上根本杜絕了團(tuán)購(gòu)人數(shù)作假的可能。
（四）美團(tuán)網(wǎng)將會(huì)成立“誠(chéng)信監(jiān)督委員會(huì)”，邀請(qǐng)媒體、名博、互聯(lián)網(wǎng)業(yè)內(nèi)人士以及普通網(wǎng)友加入。美團(tuán)網(wǎng)將對(duì)“誠(chéng)信監(jiān)督委員會(huì)”全面開放后臺(tái)數(shù)據(jù)， “誠(chéng)信監(jiān)督委員會(huì)”可以隨機(jī)抽選任何一單查看后臺(tái)各項(xiàng)數(shù)據(jù)，檢查美團(tuán)網(wǎng)購(gòu)買人數(shù)數(shù)據(jù)的真實(shí)性。此外，“誠(chéng)信監(jiān)督委員會(huì)”還有權(quán)在任何時(shí)間對(duì)任何單子的數(shù)據(jù)進(jìn)行抽查。
承諾團(tuán)購(gòu)無(wú)憂
美團(tuán)網(wǎng)自2010年3月4日成立以來(lái)，一直努力為消費(fèi)者提供本地服務(wù)電子商務(wù)。

（一）“7天內(nèi)未消費(fèi)，無(wú)條件退款”計(jì)劃

美團(tuán)網(wǎng)承諾，凡是在美團(tuán)網(wǎng)申請(qǐng)團(tuán)購(gòu)成功的消費(fèi)者，7天之內(nèi)如有特殊情況尚未消費(fèi)美團(tuán)券，均可以致電美團(tuán)網(wǎng)客服反應(yīng)事實(shí)情況，經(jīng)核實(shí)符合退款標(biāo)準(zhǔn)的，美團(tuán)網(wǎng)會(huì)在第一時(shí)間給消費(fèi)者退款。

（二）“消費(fèi)不滿意，美團(tuán)就免單”計(jì)劃

美團(tuán)網(wǎng)在推出“7天內(nèi)未消費(fèi)，無(wú)條件退款”計(jì)劃的基礎(chǔ)上，開創(chuàng)性地新增了“消費(fèi)不滿意，美團(tuán)就免單”計(jì)劃，為用戶利益方面提供了更加完善的保護(hù)。凡是在美團(tuán)網(wǎng)申請(qǐng)團(tuán)購(gòu)成功的消費(fèi)者，如商家未兌現(xiàn)服務(wù)承諾，均可以致電美團(tuán)網(wǎng)客服反應(yīng)事實(shí)情況，經(jīng)核實(shí)符合退款標(biāo)準(zhǔn)的，美團(tuán)網(wǎng)會(huì)在第一時(shí)間給消費(fèi)者退款。

（三）“過期未消費(fèi)，一鍵退款”計(jì)劃

2011年3月4日，美團(tuán)網(wǎng)在成立一周年之際正式宣布“過期包退”計(jì)劃正式啟動(dòng)，即今后美團(tuán)網(wǎng)用戶如過期未消費(fèi)將獲得退款服務(wù)。在3月31日之前，美團(tuán)網(wǎng)已把過去一年內(nèi)1000多萬(wàn)未消費(fèi)的團(tuán)購(gòu)款返還給相應(yīng)的美團(tuán)網(wǎng)用戶。這一舉措在團(tuán)購(gòu)行業(yè)尚屬全球首次，1000萬(wàn)巨額返款更是史無(wú)前例，可謂開行業(yè)之先河，最大限度地保障了用戶的利益，解除了用戶的后顧之憂，讓中國(guó)消費(fèi)者享受了其他任何國(guó)家消費(fèi)者都享受不到的最優(yōu)消費(fèi)保障。
隨著“7日無(wú)條件退款+消費(fèi)不滿意美團(tuán)就免單”服務(wù)和“過期包退”計(jì)劃陸續(xù)推出，美團(tuán)網(wǎng)形成了業(yè)界最為完善的服務(wù)保障體系，這套服務(wù)體系被稱為美團(tuán)網(wǎng)的“團(tuán)購(gòu)無(wú)憂”消費(fèi)者保障計(jì)劃。消費(fèi)者參與團(tuán)購(gòu)之后，首先有7天的冷靜期，7天之內(nèi)可以無(wú)條件退款。如果消費(fèi)者在消費(fèi)期間因商家拒絕提供服務(wù)等原因無(wú)法兌現(xiàn)團(tuán)購(gòu)，那么美團(tuán)網(wǎng)將在第一時(shí)間向用戶先行賠付。如果錯(cuò)過了團(tuán)購(gòu)有效期沒有產(chǎn)生消費(fèi)，用戶同樣可以申請(qǐng)辦理“過期包退”退款業(yè)務(wù)。美團(tuán)網(wǎng)的“三保險(xiǎn)”不僅體現(xiàn)出對(duì)消費(fèi)者的重視，更展現(xiàn)出對(duì)規(guī)范團(tuán)購(gòu)行業(yè)的決心。

售前審核流程

美團(tuán)網(wǎng)與任何商家合作，要都經(jīng)過美團(tuán)網(wǎng)專門組建的品控團(tuán)隊(duì)進(jìn)行嚴(yán)格的八層審核把關(guān)，審核沒通過的商家一律不能和美團(tuán)網(wǎng)合作，以確保消費(fèi)者權(quán)益受到最大化的保障，層層為消費(fèi)者著想：
1、網(wǎng)上調(diào)研；
2、實(shí)地調(diào)研商家，之后銷售談方案簽合同；
3、城市經(jīng)理審核合同及相關(guān)材料；
4、總部品控審核合同及相關(guān)材料；
5、現(xiàn)場(chǎng)商家采訪；
6、總部品控審核采訪內(nèi)容，把材料交給編輯寫文案；
7、責(zé)任編輯審核文案；
8、總部品控終審。

售后服務(wù)保障

美團(tuán)網(wǎng)始終遵循消費(fèi)者第一、商家第二、美團(tuán)第三的原則，自成立之初就非常重視誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，迄今已有一整套體系為消費(fèi)者提供好價(jià)格、好商品和好服務(wù)。
1、美團(tuán)網(wǎng)是國(guó)內(nèi)第一家在消費(fèi)者消費(fèi)后，讓消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)進(jìn)行評(píng)價(jià)的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站，以便于我們能夠及時(shí)的發(fā)現(xiàn)消費(fèi)中存在的問題。
2、美團(tuán)網(wǎng)是國(guó)內(nèi)第一家在消費(fèi)者美團(tuán)券過期前會(huì)多次給消費(fèi)者發(fā)短信提醒的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站。
3、美團(tuán)網(wǎng)是國(guó)內(nèi)第一家建大型客服中心的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站。銷售額快速增長(zhǎng)，客服電話是否能接通成為消費(fèi)體驗(yàn)中非常重要的一個(gè)要素。
4、美團(tuán)網(wǎng)是第一家推出團(tuán)購(gòu)券過期包退的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站，并在美團(tuán)網(wǎng)成立一周年時(shí)一次性退款上千萬(wàn)。在此之前，團(tuán)購(gòu)券過期后就不能用了，消費(fèi)者預(yù)付的錢也無(wú)法取回，極大的影響了消費(fèi)者對(duì)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的信任。為了解決這個(gè)問題，美團(tuán)網(wǎng)率先推出過期包退，把這筆不該拿的錢退給消費(fèi)者。過期包退是美團(tuán)網(wǎng)全球首創(chuàng)，連團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站鼻祖Groupon至今也沒實(shí)現(xiàn)。
5、美團(tuán)網(wǎng)推出了“團(tuán)購(gòu)無(wú)憂”的售后服務(wù)計(jì)劃。內(nèi)容包括：購(gòu)買七天后未消費(fèi)無(wú)條件退款、消費(fèi)不滿意美團(tuán)就免單、過期未消費(fèi)一鍵退款。

網(wǎng)站建設(shè)服務(wù)

我們主要服務(wù)于網(wǎng)站設(shè)計(jì)、營(yíng)銷型網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)站優(yōu)化、WEB應(yīng)用程序開發(fā)、多媒體設(shè)計(jì)及電子商務(wù)的應(yīng)用及推廣。公司擁有專業(yè)的優(yōu)化團(tuán)隊(duì)，SEO從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，提供高端網(wǎng)站建設(shè)，微信小程序定制，網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)站推廣、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和軟件開發(fā)服務(wù)。行業(yè)涉及公共企業(yè)，汽車、醫(yī)療、設(shè)計(jì)、建筑、 IT 、娛樂等，具有豐富的設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)。

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【微信/小程序開發(fā)】微信公眾號(hào)開發(fā),微信開發(fā),微信小程序開發(fā),微信公共號(hào)二次開發(fā),微信公共平臺(tái)開發(fā)
【PhP定制開發(fā)】PHP開發(fā),php系統(tǒng)開發(fā),PHP定制功能開發(fā),PHP應(yīng)用程序開發(fā),Web應(yīng)用開發(fā)