• ikea宜家
• 創(chuàng)始人
• 采購模式
• 商品系列
• 傳播方式
• 品牌理念與宗旨
• 發(fā)展歷程
• 支付方式
• 貨到付款
• 自取
• 退貨總則
• 提供的服務(wù)
• 送貨服務(wù)
• 提送貨服務(wù)
• 組裝服務(wù)
• 廚房/浴室安裝服務(wù)
• 舊廚房拆除服務(wù)
• 舊床墊回收服務(wù)
• 布料加工服務(wù)
• 廚房測量服務(wù)
• 廚房設(shè)計服務(wù)
• 兒童樂園
• 宜家購物卡
• 退換貨政策
• 貼心服務(wù)設(shè)施
• 顧客服務(wù)熱線
• 付款方式
• 網(wǎng)站建設(shè)服務(wù)

ikea宜家

概述

宜家家居于1943年創(chuàng)建于瑞典，是一間跨國性的私有居家用品零售企業(yè)。販?zhǔn)燮秸桨b的家具、配件、浴室和廚房用品等商品。目前是全世界最大的家具零售企業(yè)。

創(chuàng)始人

英格瓦·坎普拉德，1926年出生在瑞典南部的斯馬蘭。

采購模式

全球化的采購模式

商品系列

宜家辦公
家庭儲物
兒童宜家

傳播方式

顧客的口碑宣傳

宜家目錄冊

品牌理念與宗旨

為大多數(shù)人創(chuàng)造美好生活的一部分，包含著打破地位和傳統(tǒng)的局限而成為更自由的人。

秉承“為盡可能多的顧客提供他們能夠負擔(dān)，設(shè)計精良，功能齊全，價格低廉的家居用品”的經(jīng)營宗旨

發(fā)展歷程

1943年，英格瓦·坎普拉德創(chuàng)建了宜家公司
1947年，宜家第一則廣告出現(xiàn)在當(dāng)?shù)貓蠹埳?br>1948年，宜家進入家具產(chǎn)品系列
1951年，出版第一本宜家目錄
1953年，家具展銷廳在開放
1955年，宜家開始設(shè)計自己的家具
1956年，宜家開始試用平板包裝
1958年，在Almhult創(chuàng)建第一家宜家商場
1963年，在奧斯陸郊外開辦挪威第一家宜家商場
1965年，開辦斯德哥爾摩宜家商場
1969年，在丹麥開辦第一家商場
1973年，斯堪的那維亞以外的第一家商場在瑞士蘇黎世郊外開辦
1974年，在慕尼黑開辦德國第一家宜家商場
1975年，在澳大利亞開辦第一家宜家商場
1976年，在加拿大開辦第一家宜家商場
1977年，在奧地利開辦第一家宜家商場
1978年，在荷蘭開辦第一家宜家商場
1980年，KLIPPAN 克利帕沙發(fā)誕生
1981年，在法國開辦第一家宜家商場
1982年，LACK 拉克擱板誕生
1983年，第六千位雇員加入宜家
1984年，在比利時開辦第一家宜家商場
1985年，在美國開辦第一家宜家商場
1987年，在英國開辦第一家宜家商場
1989年，在意大利開辦第一家宜家商場。
1990年，分別在匈牙利和波蘭開辦第一家宜家商場
1991年，分別在捷克共和國和阿拉伯聯(lián)合酋長國開辦第一家宜家商場
1993年，宜家在25個國家共開辦114家商場
1996年，在西班牙開辦第一家宜家商場
1998年，在中國開辦第一家宜家商場
1999年，宜家在世界上四大洲29個國家150家商場共有員工53000名
2000年，在俄羅斯開辦第一家宜家商場
2001年，宜家成立自己的鐵路公司，宜家鐵路開始運營
2003年，成為全球最大的家居用品零售商
2005年，全球最佳品牌榜上，宜家排名42位
2012年，宜家凈利潤超過25億歐元
2014年，宜家家居因為被曝砍伐了受保護林地生長了600年的大樹，被FSC森林管理委員會吊銷了其FSC森林認證

支付方式

貨到付款

貨到時使用現(xiàn)金支付。
貨到時使用移動POS機刷卡支付，客戶請選擇貨到付款作為支付方式。移動POS機刷卡付款僅限北京市區(qū)。
商品總額大于10000元的訂單需先行收款后才能發(fā)貨，不支持貨到付款方式支付。
注：300元以下訂單配送，美廉美網(wǎng)上商城將收取10元配送費

自取

用戶在宜家購物網(wǎng)上商城下單成功后，商城客服人員會第一時間與您取得聯(lián)系，確定取貨門店，用戶上門取貨。

退貨總則

宜家購物官網(wǎng)將嚴格遵照國家三包法規(guī)，針對相關(guān)產(chǎn)品履行更換和退貨的責(zé)任和義務(wù)。為保障您的權(quán)益，請您付款后即與配送人員當(dāng)面核對商品種類、數(shù)量、規(guī)格、贈品、金額等是否與訂單一致，準(zhǔn)確無誤后再進行簽收。
如發(fā)生退貨，退款方式與您的支付方式一致（銀行卡退款將在20個工作日生效，宜家購物購物官網(wǎng)IC卡退款將退還同等金額購物券），同時收回促銷禮券、贈品及相應(yīng)積分。
以下情況不屬于退換貨范圍：
任何非由宜家購物官網(wǎng)出售的商品任何已使用過的商品，有質(zhì)量問題除外.
宜家購物官網(wǎng)不對因人為疏忽或使用不當(dāng)而導(dǎo)致商品損壞作出退換或賠償.
所有食品、床上用品、護膚品、彩妝、日化用品、高檔酒、母嬰用品、一次性衛(wèi)生用品若無質(zhì)量問題不進行退換，確有質(zhì)量問題遵照國家對該類商品的法定退換原則處理.
為保護您及其他客戶的健康，玩具、服飾、部分貼身用品不進行退換
為維護知識產(chǎn)權(quán)，書籍和音像制品不進行退換.
所有的樣品、派送品、促銷品、贈品不進行退換.
所有特價商品當(dāng)場驗收，無質(zhì)量問題，不進行退換.

提供的服務(wù)

送貨服務(wù)

宜家產(chǎn)品多為平板包裝，您可以很容易自己帶回家。只需支付合理費用，我們可以為您安排送貨。更多信息請見商場網(wǎng)頁或咨詢宜家工作人員。

提送貨服務(wù)

選擇提送貨服務(wù)可以為您節(jié)約時間和精力。您可以不用擔(dān)心貨物在商場的哪個位置，不用擔(dān)心如何裝車，搬上樓，可以隨心所欲的購買您所需要的產(chǎn)品，我們可以為您將所購物品很快提取并且送回家。您只需記錄您所需要的產(chǎn)品，后續(xù)建立訂單，提貨，送貨，宜家員工會為您辦理。更多信息請見商場網(wǎng)頁或咨詢宜家工作人員。

組裝服務(wù)

選擇此服務(wù)將為您節(jié)省時間和精力，您可以盡情的購買但無須擔(dān)心后續(xù)的組裝問題。一旦您選中了所喜歡的家具并且準(zhǔn)備選擇組裝服務(wù)，您可以向與宜家合作的服務(wù)供應(yīng)商下達服務(wù)訂單。更多信息請見商場網(wǎng)頁或咨詢宜家工作人員。
當(dāng)然您也可以自己組裝，包裝內(nèi)含指示說明和宜家特殊工具，您可享受自行組裝的樂趣。
組裝須知-閱讀宜家產(chǎn)品組裝前的注意事項，讓您的組裝事半功倍

廚房/浴室安裝服務(wù)

選擇此服務(wù)將為您節(jié)省時間和精力。在我們和我們的服務(wù)供應(yīng)商共同努力下，我們將確保提供給您的安裝服務(wù)是按照您的設(shè)計圖紙和既定的安裝標(biāo)準(zhǔn)進行的 。更多信息請見商場網(wǎng)頁或咨詢宜家工作人員。

舊廚房拆除服務(wù)

您是不是想在宜家買一套嶄新的廚房？
那家里舊的廚房怎么辦? 不用擔(dān)心！宜家能為您提供專業(yè)的舊廚房拆除服務(wù)，讓您輕松把新廚房接回家。更多信息請見商場網(wǎng)頁或咨詢宜家工作人員。

舊床墊回收服務(wù)

買了宜家新床墊，舊床墊怎么妥當(dāng)處理？不用擔(dān)心，我們?yōu)槟峁┡f床墊回收服務(wù)。同時，我們還會向您提供宜家抵用券以示感謝。
點擊查看詳細信息

布料加工服務(wù)

布料加工服務(wù)可以為您節(jié)約時間和精力。您只需挑選適合您的布料款式，宜家指定服務(wù)商為您提供后續(xù)加工服務(wù)。更多信息請見商場網(wǎng)頁或咨詢宜家工作人員。

廚房測量服務(wù)

選擇此服務(wù)將為您節(jié)省時間和精力。您可以確定得到精確的測量和相關(guān)信息， 從而使您能夠按照您的需求去設(shè)計廚房，并且這個與您的實際空間是完美結(jié)合的。一旦您決定了您喜歡的宜家廚房類型，請向宜家的工作人員咨詢并預(yù)約此服務(wù)。在服務(wù)過后您將拿到您廚房的布局圖。它會顯示所有的測量包括如門和窗位置的細節(jié)，這個能使您很有信心地準(zhǔn)確設(shè)計您的空間。更多信息請見商場網(wǎng)頁或咨詢宜家工作人員。

廚房設(shè)計服務(wù)

下載并使用免費的廚房設(shè)計軟件，在家中挑選您喜愛的 廚房風(fēng)格、顏色和功能并保存到服務(wù)器，我們的廚房專 員會指導(dǎo)您輕松實現(xiàn)廚房夢想! 同時我們提供商場內(nèi)一對一設(shè) 計服務(wù)，只收取合理費用（購買整體廚房后全額退回）。

兒童樂園

我們在商場入口處為孩子們開設(shè)了免費的由專人看護的兒童樂園。您可以放心將孩子留在這里玩耍，然后安心去購物。（兒童入園細則，請咨詢當(dāng)?shù)匾思疑虉鰞?nèi)的服務(wù)人員）

宜家購物卡

宜家購物卡方便饋贈，更容易使用。如果您還在猶豫買什么給朋友或家人，讓他們使用宜家購物卡自己決定吧。它特別適合作為節(jié)日，開學(xué)，結(jié)婚和喬遷禮物派上用場。選擇一張卡片，告訴收銀員您想充值的金額。就這么簡單！您可到商場收銀臺咨詢詳情。

退換貨政策

您可在60天內(nèi)（宜家俱樂部會員可在180天內(nèi)），攜帶完好的貨品、原始包裝和原始購物憑證（銀行卡付款需要銀行卡消費憑證）到商場退換貨，我們將按照您購物時的支付方式退款。很抱歉：食品、植物、處理商品，定制商品、家用電器商品、以及被切割、裁剪和油漆過的產(chǎn)品，不適用于以上條例。

貼心服務(wù)設(shè)施

宜家為駕車前往商場的顧客提供充足的停車位，同時在靠近商場入口處，設(shè)有專門的家庭停車位和殘疾人專用停車位。 商場入口設(shè)有母嬰室，里面有專門的嬰兒換尿片臺，并設(shè)有座椅方便母親哺乳。同時在其它衛(wèi)生間內(nèi)均設(shè)有嬰兒換尿片臺。商場內(nèi)設(shè)有多處兒童游戲塔，方便您帶孩子來宜家購物。 我們特別為行動不便的顧客準(zhǔn)備了輪椅、直升電梯、殘疾人專用衛(wèi)生間等設(shè)施，為他們提供便利。

顧客服務(wù)熱線

在您訪問宜家商場前，您可登陸宜家網(wǎng)站（www.IKEA.cn）或撥打顧客服務(wù)熱線（400-800-2345 早9：00 - 晚 9：00），了解商場內(nèi)產(chǎn)品的存貨情況、營業(yè)時間、商場活動、交通線路、付款方式和售后服務(wù)等。

付款方式

在宜家商場內(nèi)您可用喜歡的方式付款。我們接受現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬支票及有銀聯(lián)、VISA和MASTER標(biāo)記的儲蓄卡、借記卡、信用卡，以及宜家購物卡和退換卡。付款方式的具體使用細節(jié)，請咨詢當(dāng)?shù)匾思疑虉鰞?nèi)的服務(wù)人員。

網(wǎng)站建設(shè)服務(wù)

我們主要服務(wù)于網(wǎng)站設(shè)計、營銷型網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)站優(yōu)化、WEB應(yīng)用程序開發(fā)、多媒體設(shè)計及電子商務(wù)的應(yīng)用及推廣。公司擁有專業(yè)的優(yōu)化團隊，SEO從業(yè)經(jīng)驗，提供高端網(wǎng)站建設(shè)，微信小程序定制，網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)站推廣、網(wǎng)絡(luò)營銷和軟件開發(fā)服務(wù)。行業(yè)涉及公共企業(yè)，汽車、醫(yī)療、設(shè)計、建筑、 IT 、娛樂等，具有豐富的設(shè)計經(jīng)驗。

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【商城網(wǎng)站建設(shè)】購物網(wǎng)站平臺 電商商城建站 網(wǎng)購網(wǎng)站建設(shè) 購物商城網(wǎng)站建設(shè) 大型商城網(wǎng)站開發(fā)
【微信/小程序開發(fā)】微信公眾號開發(fā),微信開發(fā),微信小程序開發(fā),微信公共號二次開發(fā),微信公共平臺開發(fā)
【PhP定制開發(fā)】PHP開發(fā),php系統(tǒng)開發(fā),PHP定制功能開發(fā),PHP應(yīng)用程序開發(fā),Web應(yīng)用開發(fā)