沃爾瑪公司 品牌介紹及官網(wǎng)
沃爾瑪公司
公司簡介
沃爾瑪公司即沃爾瑪百貨有限公司,1962年,山姆·沃爾頓在阿肯色州創(chuàng)立。是一家美國的世界性連鎖企業(yè),經(jīng)營范圍:連鎖零售商,在2013年,年總營業(yè)金額達(dá)到469162百萬美元,擁有員工220萬人,排在世界500強(qiáng)的第二位。目前,沃爾瑪己擁有2133家沃爾瑪商店,469家山姆會(huì)員商店和248家沃爾瑪購物廣場(chǎng),分布在美國、中國、墨西哥、加拿大、英國、波多黎各、巴西、阿根廷、南非、哥斯達(dá)黎加、危地馬拉、洪都拉斯、薩爾瓦多、尼加拉瓜等14個(gè)國家。沃爾瑪主要有沃爾瑪購物廣場(chǎng)、山姆會(huì)員店、沃爾瑪商店、沃爾瑪社區(qū)店等四種營業(yè)態(tài)式。沃爾瑪公司已經(jīng)成為美國最大的私人雇主和世界上最大的連鎖零售企業(yè)。
沃爾瑪公司(Wal-Mart Stores, Inc.)(NYSE:WMT)是一家美國的世界性連鎖企業(yè),以營業(yè)額計(jì)算為全球最大的公司,其控股人為沃爾頓家族??偛课挥诿绹⒖仙莸谋绢D維爾。沃爾瑪主要涉足零售業(yè),是世界上雇員最多的企業(yè),連續(xù)三年在美國《財(cái)富》雜志世界500強(qiáng)企業(yè)中居首。沃爾瑪公司有8500家門店,分布于全球15個(gè)國家。沃爾瑪在美國50個(gè)州和波多黎各運(yùn)營。沃爾瑪主要有沃爾瑪購物廣場(chǎng)、山姆會(huì)員店、沃爾瑪商店、沃爾瑪社區(qū)店等四種營業(yè)態(tài)式。
經(jīng)營理念
公司一貫堅(jiān)持“服務(wù)勝人一籌、員工與眾不同”的原則。沃爾瑪“顧客服務(wù)”的原則有兩條規(guī)定:第一,顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的;第二,如果對(duì)此有疑義,請(qǐng)參照第一條執(zhí)行?!白岊櫩蜐M意”是沃爾瑪公司的重要目標(biāo)。同時(shí)沃爾瑪提出“幫顧客節(jié)省每一分錢”的宗旨,推行“一站式”購物新概念,打造品牌企業(yè)。
創(chuàng)始人介紹
沃爾瑪?shù)膭?chuàng)始人山姆·沃爾頓(SamWalton),1918年出生于阿肯色州本頓維爾鎮(zhèn)。山姆小時(shí)候家境不富裕,這使他養(yǎng)成了節(jié)儉的習(xí)慣。1936年,山姆進(jìn)入密蘇里大學(xué)攻讀經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)士學(xué)位,并擔(dān)任過大學(xué)學(xué)生會(huì)主席。1940年畢業(yè)時(shí)恰逢二次世界大戰(zhàn)爆發(fā),山姆毅然報(bào)名參軍,在美國陸軍情報(bào)部門服役。二戰(zhàn)結(jié)束后,山姆回到故鄉(xiāng),他向岳父借了2萬美元,和妻子海倫開了一家小店,學(xué)會(huì)了采購、定價(jià)、銷售。這時(shí)山姆結(jié)識(shí)了來自紐約的一名廠商銷售代理亨利·維尼爾,學(xué)到了定價(jià)第一課。
發(fā)展歷程
1950年 山姆·沃爾頓開設(shè)了第一家特價(jià)商店。
1972年 沃爾瑪公司在紐約上市股票,其價(jià)值在以后的25年間(到1999年)翻了4900倍。
1991年,沃爾瑪年銷售額突破400億美元,成為全球大型零售企業(yè)之一。
1993年 在英、法、德等歐洲國家已擁有330家零售商店,其海外營業(yè)額已占總營業(yè)額的27.6%。
1997年 沃爾瑪年銷售額首次突破千億美元,達(dá)到1,050億美元。
2008年10月22日,沃爾瑪全球可持續(xù)發(fā)展高峰會(huì)議在北京召開,會(huì)議邀請(qǐng)了超過900名的官員和供應(yīng)商代表,探討全球變暖條件下的節(jié)能減排、減少包裝的環(huán)保新舉措。
2010年11月19日,沃爾瑪中國旗下品牌山姆會(huì)員商店在中國推出網(wǎng)上購物服務(wù)。
2012年4月,推出了一種名為“現(xiàn)金支付”(PaywithCash)的新功能。允許用戶在線下單購買商品,然后在附近的沃爾瑪實(shí)體零售店進(jìn)行支付。
獲得榮譽(yù)
2010年,沃爾瑪公司再次榮登《財(cái)富》世界500強(qiáng)榜首,并在《財(cái)富》雜志“2010年最受贊賞企業(yè)”調(diào)查的零售企業(yè)中排名第一。
連續(xù)三年在美國《財(cái)富》雜志世界500強(qiáng)企業(yè)中居首。
公司宗旨
沃爾瑪提出“幫顧客節(jié)省每一分錢”的宗旨,實(shí)現(xiàn)了價(jià)格最便宜的承諾,沃爾瑪還向顧客提供超一流服務(wù)的新享受。公司一貫堅(jiān)持“服務(wù)勝人一籌、員工與眾不同”的原則。走進(jìn)沃爾瑪,顧客便可以親身感受到賓至如歸的周到服務(wù)。再次,沃爾瑪推行“一站式”購物新概念。顧客可以在最短的時(shí)間內(nèi)以最快的速度購齊所有需要的商品,正是這種快捷便利的購物方式吸引了現(xiàn)代消費(fèi)者。 此外,雖然沃爾瑪為了降低成本,一再縮減廣告方面的開支,但對(duì)各項(xiàng)公益事業(yè)的捐贈(zèng)上,卻不吝金錢、廣為人善。有付出便有收獲,沃爾瑪在公益活動(dòng)上大量的長期投入以及活動(dòng)本身所具的獨(dú)到創(chuàng)意,大大提高了品牌知名度,成功塑造了品牌在廣大消費(fèi)者心目中的卓越形象。最后,也是沃爾瑪能超越西爾斯最關(guān)鍵的一個(gè)原因,是沃爾瑪針對(duì)不同的目標(biāo)消費(fèi)者,采取不同的零售經(jīng)營形式,分別占領(lǐng)高、低檔市場(chǎng)。例如:針對(duì)中層及中下層消費(fèi)者的沃爾瑪平價(jià)購物廣場(chǎng);只針對(duì)會(huì)員提供各項(xiàng)優(yōu)惠及服務(wù)的山姆會(huì)員商店以及深受上層消費(fèi)者歡迎的沃爾瑪綜合性百貨商店等。
三大信仰
尊重個(gè)人
服務(wù)顧客
追求卓越
經(jīng)營法則
1.控制成本。
2.利潤分享計(jì)劃。
3.激勵(lì)你的同事。
4.可以向任何人學(xué)習(xí)。
5.感激同事對(duì)公司的貢獻(xiàn)。
6.允許失敗。
7.聆聽公司內(nèi)每一個(gè)人的意見。
8.超越顧客的期望,他們就會(huì)一再光臨。
9.控制成本低于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
10.逆流而上,另辟蹊徑,不墨守成規(guī)。
網(wǎng)站建設(shè)服務(wù)
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