為什么做了網(wǎng)站總是沒有客戶?為什么客戶進(jìn)了網(wǎng)站不進(jìn)行咨詢?相信上面的問題是很多站長在運(yùn)營網(wǎng)站時(shí)經(jīng)常會遇到的問題?？偟膩碚f就是網(wǎng)站的轉(zhuǎn)化率太低，不能很好的吸引用戶。那么做網(wǎng)站怎么提高轉(zhuǎn)化率呢，下面就來看看吧。做網(wǎng)站怎么提高轉(zhuǎn)化率 第一、網(wǎng)站流量 想要提升網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率，首先就要確保網(wǎng)站的流量。一個(gè)網(wǎng)站只有保證有足夠的流量，才能進(jìn)一步使這些流量轉(zhuǎn)化成交易。所以就需要吸引潛在客戶群體，這就要保證流量的精準(zhǔn)性
為什么做了網(wǎng)站總是沒有客戶?為什么客戶進(jìn)了網(wǎng)站不進(jìn)行咨詢?相信上面的問題是很多站長在運(yùn)營網(wǎng)站時(shí)經(jīng)常會遇到的問題。總的來說就是網(wǎng)站的轉(zhuǎn)化率太低，不能很好的吸引用戶。那么做網(wǎng)站怎么提高轉(zhuǎn)化率呢，下面就來看看吧。
做網(wǎng)站怎么提高轉(zhuǎn)化率
第一、網(wǎng)站流量
想要提升網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率，首先就要確保網(wǎng)站的流量。一個(gè)網(wǎng)站只有保證有足夠的流量，才能進(jìn)一步使這些流量轉(zhuǎn)化成交易。所以就需要吸引潛在客戶群體，這就要保證流量的精準(zhǔn)性，吸引的是目標(biāo)客戶而不是不相關(guān)的人，否則就算流量再多也是無效流量。
第二、網(wǎng)站內(nèi)容
流量是第一要素，內(nèi)容則是一個(gè)網(wǎng)站的靈魂。一個(gè)內(nèi)容豐富又清晰明確的網(wǎng)站才能真正吸引用戶從而留住用戶。如果用戶打開網(wǎng)站只是看到一些宣傳圖片、而沒有實(shí)質(zhì)性的內(nèi)容，很有可能會覺得只是廣告效應(yīng)，容易對網(wǎng)站產(chǎn)生不信任感，也就別提轉(zhuǎn)化率了。
第三、網(wǎng)站客服
很多人會忽視網(wǎng)站客服的重要性，覺得只有有人回復(fù)客戶就可以了，殊不知網(wǎng)站的客服實(shí)際上充當(dāng)?shù)膽?yīng)該是一個(gè)銷售的角色，怎么通過互聯(lián)網(wǎng)在互相不認(rèn)識的情況下能夠談下單，這往往比現(xiàn)實(shí)中的面對面的銷售還有有難度。所以對于客服要保證回復(fù)及時(shí)、熟悉公司業(yè)務(wù)，同時(shí)應(yīng)該能把握客戶心理，具有一定的溝通技巧。
如何快速提高網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率
調(diào)查
第一步要有一個(gè)明確而直接的目標(biāo)：通過網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)分析來獲取高層的支持。 一般來說，這個(gè)過程分為兩個(gè)部分：
數(shù)據(jù)采集
通過數(shù)據(jù)說話找準(zhǔn)網(wǎng)站問題的所在，在Google Analytics里設(shè)置不同的渠道和標(biāo)簽，一定要確保收集到完整的用戶數(shù)據(jù)，在這個(gè)過程中，應(yīng)該也可以發(fā)現(xiàn)不少的存在的錯(cuò)誤和丟失的數(shù)據(jù)及其他問題。
數(shù)據(jù)過濾
完成最初的數(shù)據(jù)采集工作以后，需要對數(shù)據(jù)進(jìn)行處理和篩選，這樣是為了使數(shù)據(jù)更具可讀性，以及深度的分析。從GA的數(shù)據(jù)里過濾掉無用的數(shù)據(jù)，有許多不同的實(shí)現(xiàn)方法，建議最先要過濾重復(fù)數(shù)據(jù)(例如在報(bào)告中重復(fù)的URL)、過濾內(nèi)部IP地址，自動抓取或蜘蛛程序的訪問，機(jī)器人和已知的蜘蛛，自動調(diào)用的網(wǎng)址等。
研究
分析完有價(jià)值的數(shù)據(jù)，并且明確了目標(biāo)后，就可以開始下一步，研究很多多的業(yè)務(wù)的線上活動情況。大概分為以下幾個(gè)部分：
業(yè)務(wù)目標(biāo)
網(wǎng)站存在的意義是什么?網(wǎng)站的目標(biāo)是什么?
網(wǎng)站目標(biāo)
搞清楚網(wǎng)站的目標(biāo)是什么，它可以幫助我們達(dá)到怎樣的預(yù)期效果。換句話說：找出我們所期望的業(yè)務(wù)目標(biāo)。
網(wǎng)站的KPI
一旦確定了目標(biāo)義，就到了確認(rèn)網(wǎng)站目標(biāo)的成功或失敗的具體的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。例如：如果一個(gè)新聞發(fā)布網(wǎng)站是以提高讀者的忠誠度為目標(biāo)，那么可能的關(guān)鍵績效指標(biāo)是：(1)降低跳出率。(2)提高每次訪問的平均頁面。(3)增加文章頁內(nèi)的互動。(4)增加平均網(wǎng)站停留時(shí)間。 (5)增加回訪該網(wǎng)站的百分比。
數(shù)據(jù)分析和挖掘
到了著了，我們已經(jīng)熟悉的網(wǎng)站目的、目標(biāo)和關(guān)鍵績效指標(biāo)。此外，對數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)也非常熟悉并過濾了有效數(shù)據(jù)。是時(shí)候進(jìn)行更深一層的數(shù)據(jù)挖掘和數(shù)據(jù)分析，細(xì)分受眾群體，尋找用戶痛點(diǎn)和機(jī)會，以提高關(guān)鍵績效指標(biāo)。下面是一些基本的例子：
(1)設(shè)備類型：設(shè)置用戶訪問的設(shè)備類型 - 桌面和移動。
(2)分類目錄：設(shè)置分類目錄頁面來分析每個(gè)分類的流量。
(3)訪問來源：設(shè)置流量訪問來源來分析不同網(wǎng)絡(luò)營銷活動的效果。
(4)客戶類型：設(shè)置按客戶類別分析，以了解不同客戶的互動對業(yè)務(wù)的影響。
怎樣提高精準(zhǔn)入口
1.第一入口：不要只想著做本行業(yè)的熱門紅海關(guān)鍵詞，非常困難并且因?yàn)楫a(chǎn)品的差異，也有很多質(zhì)量不高的流量，在這里不是說不需要這些流量，而是熱門詞非常困難的情況下，無妨抓住針對用戶、產(chǎn)品精準(zhǔn)長尾詞來做，排名就非常好，點(diǎn)擊增加后，熱門詞也就更容易做上去。所以，這兩者可以說是一種策略，也是一種方法!
2.第二入口：站長做SEO優(yōu)化推廣中，設(shè)置外鏈?zhǔn)钦就馔茝V的主要方法。但是設(shè)置也要注意一個(gè)問題是：相關(guān)內(nèi)容的外鏈!是什么意思呢?相關(guān)內(nèi)容就是所設(shè)置外部連接的站點(diǎn)內(nèi)容要和你網(wǎng)站的內(nèi)容有相關(guān)聯(lián)性，作用才比較大。如果一個(gè)站點(diǎn)是做保姆服務(wù)的，而你的網(wǎng)站的開發(fā)軟件的就沒什么意思了。所以內(nèi)容相關(guān)性，才能提高訪問入口的精準(zhǔn)質(zhì)量，這個(gè)才能提高咨詢和轉(zhuǎn)化量。
3.第三入口：提高直接輸入網(wǎng)址和名稱的訪問量，往往這種類型的用戶是真正的精準(zhǔn)用戶。但是話又說回來，怎樣讓別人知道你的網(wǎng)址和品牌名稱呢?只能是提高網(wǎng)站品牌的知名度。所以提高品牌知名度，是提高網(wǎng)站推廣優(yōu)化和網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率的重要一環(huán)，現(xiàn)在提高知名度的工具也很多。例如，傳統(tǒng)的各種硬性廣告(電視、戶外、郵件、電梯、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)硬廣…..)、社交自媒體、視頻頭條…..等等，都能夠有效地提高品牌的知名度和美譽(yù)度，是很好的推廣方法!
提高網(wǎng)站的轉(zhuǎn)化率的方法
一、網(wǎng)站內(nèi)容豐富
現(xiàn)在是互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代，訪問者對你的公司的規(guī)模、生產(chǎn)狀態(tài)如何都不知道。通常我們第一反應(yīng)就是懷疑。企業(yè)要通過網(wǎng)站將企業(yè)的真實(shí)的數(shù)據(jù)傳達(dá)給訪客，使訪客相信，比如：公司簡介、企業(yè)文化、企業(yè)規(guī)模、辦公場所、辦公環(huán)境、人員組織、營業(yè)執(zhí)照等?？傊?，企業(yè)能提供的信息越豐富越好，客戶的信任度才會越高。
二、明顯的聯(lián)系方式
按照網(wǎng)站內(nèi)部優(yōu)化分析，聯(lián)系方式是每個(gè)頁面都應(yīng)該要有的，聯(lián)系方式不僅只是手機(jī)，而應(yīng)該要有座機(jī)、QQ等聯(lián)系方式，另外，網(wǎng)站咨詢?nèi)藛T給訪客的感覺應(yīng)該是真實(shí)存在的，便捷溝通方便。
三、塑造專業(yè)形象
通過我們的網(wǎng)站展現(xiàn)企業(yè)最專業(yè)的一面，比如：資質(zhì)證書、專利證書、先進(jìn)設(shè)備、先進(jìn)技術(shù)、權(quán)威理論等，并在介紹的過程中適當(dāng)?shù)囊脤I(yè)的術(shù)語，網(wǎng)站還可以發(fā)布一些行業(yè)里比較普遍的誤區(qū)給予客戶提醒，并給出相對的解決方案，這樣有助訪客對企業(yè)網(wǎng)站的信任。
四、企業(yè)成功案列
成功案列不一定要多，但一定要精，尤其是同行業(yè)中比較知名的大型成功案列，網(wǎng)頁介紹一定要細(xì)，如果能附上客戶感謝的話語，相信訪客對你的網(wǎng)站信任度會有所提高。
五、專業(yè)的售后
通過互聯(lián)網(wǎng)平臺百度知道、論壇等平臺，對有需要幫助的用戶進(jìn)行及時(shí)的解答，這樣也有利于拉近客戶與企業(yè)的距離，更重要的是，會給訪問者留下良好的企業(yè)形象。
六、網(wǎng)站細(xì)節(jié)決定成敗
俗話說的好，細(xì)節(jié)決定成敗，網(wǎng)站的打開速度、網(wǎng)站要避免錯(cuò)別字、圖片尺寸要適中不要變形、網(wǎng)站版面要合理、網(wǎng)站沒有死鏈接等等。這些都是可以增加訪客對企業(yè)網(wǎng)站的信任度，專業(yè)的網(wǎng)站和業(yè)余的網(wǎng)站相比，網(wǎng)站信任度自然會提升。
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