郵件營銷會有哪些數(shù)據(jù)

edm 2022-12-08編輯：深圳網(wǎng)站建設(shè)閱讀（） 營銷 電子郵件 郵件 知識 EDM

郵件營銷會有哪些數(shù)據(jù)？跟傳統(tǒng)的營銷工具相比，電子郵件營銷最實用并且最有價值的特征之一，就是營銷結(jié)果可追蹤、可衡量，具有詳細(xì)的數(shù)據(jù)結(jié)果反饋。

打開率（Open Rate）

打開率是指電子郵件營銷活動中，目標(biāo)受眾打開EDM郵件的數(shù)量占整個送達總數(shù)的百分比。郵件的打開率統(tǒng)計包括：郵件接收者在預(yù)覽窗口或網(wǎng)頁版本中顯示圖片，接收者點擊了E-mail中的鏈接。

打開率的計算公式：打開率 = 郵件打開總數(shù) ÷ 未彈回總數(shù)即成功送達的總數(shù)

郵件打開率是衡量出郵件營銷活動效果的重要指標(biāo)。同時，越來越多用戶的郵件客戶端的默認(rèn)設(shè)置是點擊顯示圖片，有些用戶根本不下載圖片查看郵件?；谶@種情形，真正瀏覽過的目標(biāo)用戶數(shù)可能會高于跟蹤報表顯示的實際打開率。沒有任何鏈接或圖片的純文本郵件是不可追蹤的。

點擊率（Click Through Rate）

在郵件中點擊了一個或多個鏈接的目標(biāo)受眾數(shù)，表現(xiàn)為總體打開數(shù)的百分比。計算公式: 點擊率 = 點擊鏈接的用戶總數(shù) ÷ 郵件送達總數(shù)

在EDM營銷中，點擊一個鏈接會在追蹤中顯示為一個打開，點擊率永遠不會超過打開率。點擊總數(shù)偶爾會超過打開總數(shù)，原因是某些郵件接收者在郵件中多次點擊一個鏈接或者點擊多于一個的鏈接。即使訂閱者點擊了多次，點擊率只表示點擊鏈接的訂閱者人數(shù)，而不是點擊的總數(shù)，訂閱者可以點擊一個或多個鏈接。

彈回率（Bounce Rate）

彈回率是被彈回E-mail數(shù)目占郵件群發(fā)總數(shù)的百分比。計算公式：彈回率 = 彈回的E-Mail地址總數(shù) ÷ 發(fā)送的E-Mail總數(shù)

如果你發(fā)送了100封E-mail，20封被彈回，每封E-mail的彈回概率是0.20，轉(zhuǎn)化成百分比是20%。

送達率/未彈回率（Delivery Rate）

一般情況下，未彈回E-Mail總數(shù)是指未被彈回的郵件數(shù)目即發(fā)送的數(shù)目。計算公式：Email發(fā)送總數(shù) — 彈回總數(shù) = 未彈回的Email總數(shù)

未彈回郵件有時用百分比表示，有時用數(shù)字表示。有些郵件沒有被視為彈回郵件，但在嚴(yán)格意義上也不能定義為發(fā)送的郵件，因為某些ISP將郵件錯誤地發(fā)送到了用戶無法獲取的垃圾郵箱。在不能確定是否未被彈回的郵件成功發(fā)送情況下，假設(shè)未被彈回的郵件到達了目標(biāo)受眾，未彈回率一般等于送達率。

轉(zhuǎn)化率（Conversion Rate）

指針對一個特定的Email營銷活動，收件人對活動回應(yīng)的比率。轉(zhuǎn)化率可以用來衡量某一次EDM郵件營銷活動的成功程度；可以通過對郵件發(fā)送后，網(wǎng)站流量的變化、產(chǎn)品銷售的增長、電話回饋數(shù)量、得到的預(yù)約機會、回答問卷調(diào)查比例等指標(biāo)進行衡量。

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